１．表情や態度、声の調子などの非言語のレベルで理解した相手の感情を、非難や批判をしないで尊重することに勤めます。上の例では、“穏やかな声掛け”の箇所などが相当します。 ３．会話中に相手が使った感情に関する言葉を、そのまま、もしくは、その言葉に近いと思われる言葉に置き換えてみて、『?と感じているのですね』という言い方でフィードバックします。上の例では、“心配なんですね”の箇所です。 ２．非言語のレベルで理解した相手の感情を言葉に置き換えてフィードバックしてみます。“声に力がありますね”の箇所です。
感情を理解していることをフィードバックする際のポイントを示します。 1．表情や態度、声の調子などの非言語のレベルで理解した相手の感情を、非難や批判をしないで尊重することに勤めます。上の例では、“穏やかな声掛け”の箇所などが相当します。 「いいえ、違います」・「そうではなくて・・・」などと相手が応え、フィードバックが適切でなかった場合は、「すみません、違っていましたね」と早めに伝えた方が良いでしょう。よろしければ、日常生活のなかでこれらのポイントを確かめていただけましたら、幸いです。, このコーナーでは、管理職の方が部下から相談を受けたり、ご家族やご友人と話し合ったりする際に有効な、傾聴技法を中心にした知識や実践上のポイントをご紹介します。, 前回は、部下の感情を理解するプロセスについてご紹介いたしました。今回は、理解したことを部下にフィードバックする（返していく）ポイントを、言語・非言語的観点から事例を通してご説明いたします。. 感情を理解していることをフィードバックした後は、相手の表情や態度を注意深く観察すること、相手が発する「はい」・「そうです」・「その通りです」などの返事を通して、フィードバックが相手にとって適切であったかどうかを確かめていくことが肝心です。 Windows10にはいろいろなプリインストールされたアプリがありますが、フィードバックHubは使ったこともなく、今後も不要ではないかと思う方もいるのではないでしょうか。 勝手に入れられたソフトでも常に自動でバージョンアップしていきますので
フィードバックの意味と使い方、フィードフォワードとの違いについて 「フィードバック」とは「ものごとへの反応や結果を考慮した上で、最初に立ち返って改良や調整を加えること」と言った意味ですが、状況などによって意味が異なります… 先日ちらっと書いたことにコメいただき、こりゃもう少し書きたいなあと思ったので、本日は日常生活からの相談援助まで、意外とお役立ちなフィードバックの技法。フィード… 感情を理解していることをフィードバックする際のポイントを示します。
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